1. Ular rahmat va iltimos deyishadi.
2. Ular boshqa odamlarga ruxsatsiz tegmaydilar.
3. Ular xatolarini tan olishga tayyor.
4. Ular haddan tashqari shaxsiy savollarni bermaydilar.
5. Ular boshqalar o’zlarini qulay his qilishlariga harakat qilishadi.
6. Ular aralashmaydilar
7. Ular maxsus tana tiliga ega
8. Ularning kelishmovchiliklari g’azab bilan birga bo’lmaydi
9. Ular mish-mishlarga qiziqishmaydi
10. Ular aytganlaridan ko’ra ko’proq tinglashadi.
11. Ular farrosh va bosh menejerga bir xil munosabatda bo’lishadi
12. Ular passiv g’azabdan foydalanmaydilar
13. Ular uchun boshqa birovning xatosi quvonch uchun sabab emas
14. Ular tashqi va ichki aloqalar o’rtasidagi farqni bilishadi.
Haqiqiy muloyimlik budir aslida.
Naqadar tarbiyali odamlardir muloyim odamlar.
«Liza» jurnalidan